Wenn Sie in Neuseeland unterwegs sind, werden ihnen schnell Aufkleber mit einem Farnblatt und der Aufschrift Qualmark® auffallen.
Die Plaketten befinden sich auf vielen Unterkünften, Bussen oder sonstigen touristischen Angeboten. Bei den Plaketten handelt es sich um eine Art Gütesiegel, das in Kooperation zwischen der neuseeländischen Tourismusbehörde und Unternehmen entwickelt wurde (www.qualmark.co.nz). Dabei weisen die verschiedenen Ausführungen jeweils auf einen bestimmten Qualitätsstandard der ausgezeichneten Anbieter hin.
Neben allen Arten von Unterkünften, werden auch andere Tourismusunternehmen wie zum Beispiel Anbieter von Mietwagen, Buslinien, Tour- und Reiseveranstalter durch das Gütesiegel bewertet. Während bei der Bewertung der Unterkünfte die Beurteilung der jeweiligen Qualitätsstandards im Vordergrund steht, bestätigt die Auszeichnung bei den übrigen Unternehmen, dass es sich um einen vertrauenswürdigen und professionellen Anbieter handelt. Daneben können die Unternehmen noch eine Auszeichnung für nachhaltiges und soziales Wirtschaften in den Stufen Gold, Silber und Bronze erhalten.
Für die Qualitätsbeurteilung der Unterkünfte werden diese von Qualmark® in insgesamt sechs Kategorien eingeteilt. Innerhalb jeder Kategorien wird dann der Qualitätsstandard durch die Vergabe von eins bis fünf Sternen bewertet.
Nachfolgend werden die von Qualmark® benutzten Kriterien für die Einordnung der Unterkunft in eine bestimmte Kategorie und die Beschreibung der Qualitätsstufe erläutert (Quelle: Qualmark®).
Qualmark Bewertungssystem
Neben der Definition grundlegender Anforderungen an die jeweilige Unterkunftskategorie, beurteilt Qualmark® den Qualitätsstandard innerhalb der einzelnen Kategorien anhand eines Sternesystems. Hierbei ist die Qualität einer Unterkunft höher, je mehr Sterne vergeben wurden.
- ★ und ★plus = Akzeptabel
Entspricht Mindestansprüchen an eine einfache, saubere und bequeme Unterkunft. - ★★ und ★★plus = Gut
Übertrifft den Mindeststandard mit zusätzlichen Einrichtungen und Sonderleistungen. - ★★★ und ★★★plus = Sehr gut
Bietet eine Auswahl an Einrichtungen und Sonderleistungen von gutem bis sehr gutem Qualitätsstandard. - ★★★★ und ★★★★plus = Hervorragend
Durchgehend hoher Qualitätsstandard mit großer Auswahl an Einrichtungen und Sonderleistungen. - ★★★★★ = Spitzenmäßig
Gehört zu den besten Unterkünften Neuseelands. - „Exclusive“ – Mit das Beste was Neuseeland zu bieten hat
Mit dem Zusatz „Exclusive“ werden Unterkünfte aus den Kategorien „Hotel“, „Self Contained and Serviced“ und „Guest & Hosted“ ausgezeichnet, deren Qualitätsstandards über die 5 Sterne Bewertung hinausgehen. Dabei werden die Bewertungskriterien laufend unangemeldet überprüft und müssen den Anforderungen kontinuierlich genügen. In dieser Kategorie befinden sich nur wenige romantische, luxuriöse und individuelle Anwesen in bester Lage mit herausragender Ausstattung und Service. Das Angebot reicht von modischen, städtischen Designerhotels bis hin zu abgeschiedenen Strand- und Seevillen.
Übernachtungspreise
Die Angabe von Übernachtungspreisen für die entsprechenden Kategorien gestaltet sich sehr schwierig. Im Anschluss finden Sie eine Übersicht der verschiedenen Preisklassen. Jede Kategorie enthält Durchschnittspreise aus der Hauptsaison von mehreren Anbietern. Die Preise der einzelnen Anbieter sind nicht immer ohne Weiteres direkt miteinander vergleichbar.
Die Preisindikationen sind deshalb nur als grober Richtwert zu verstehen. Abhängig von der Lage, dem Angebot und der Ausstattung, können die tatsächlichen Preise für eine Unterkunft deutlich abweichen und müssen daher individuell recherchiert werden.
Die folgende Grafik gibt ihnen einen groben Überblick über das Preisniveau der verschiedenen Unterkunftskategorien in der Hauptsaison:
Bei den mit * gekennzeichneten Kategorien beziehen sich die Angaben auf den Preis pro Person und Nacht. Bei den anderen Angaben stehen die Preise für das Zimmer (2 Personen) bzw. für das Apartment/Ferienhaus für zwei oder mehr Personen.
Natürlich lassen sich nicht alle der unzähligen Unterkünfte und Tourismusunternehmen von Qualmark® bewerten. Auch muss eine gute Bewertung nicht mit dem individuellen Empfinden bezüglich der Qualität und Sauberkeit einer Unterkunft übereinstimmen.
Trotzdem eignet sich die Kategorisierung gut, um das riesige Unterkunftsangebot grob zu unterteilen. Die Bewertung mit Hilfe der Sterne ist zudem ein guter Indikator um die Qualität und auch den Preis einer Unterkunft abschätzen zu können und kann als Entscheidungs- und Selektionshilfe herangezogen werden.
Unter www.newzealand.com finden Sie neben vielen Tipps zu Ausflügen und Sehenswürdigkeiten auch eine gute Suchfunktion für Unterkünfte. Neben den wichtigsten Informationen zu der jeweiligen Unterkunft, wird auch die Einstufung in das Qualmark®-System ausgewiesen.
Ob die Unterkunft Ihrer Wahl auch hält was sie verspricht, können Sie auf Seiten wie www.holidaycheck.de oder www.tripadvisor.de erfahren. Beide Seiten bieten ein umfangreiches Bewertungstool an, mit dessen Hilfe Reisende ihre Unterkünfte nach verschiedenen Kriterien beurteilen können. Die Bewertungsergebnisse sowie Fotos von den jeweiligen Hotels und deren Umgebung können ebenfalls auf den beiden Portalen eingesehen werden.